De informele aanpak

De informele aanpak geeft een beeld van het programma Prettig Contact met de Overheid (PCMO) van het ministerie van BZK. Dit programma richt zich op verandering in de ambtelijke werkwijze, waarbij een informele vorm van communicatie tussen de overheid en de burger centraal staat. Worldvisuals maakte een korte film om de resultaten van het programma te laten zien. De film werd  getoond tijdens een bijeenkomst van de Verenigde Naties over dit onderwerp.